個人情報保護方針

この個人情報保護方針は、shapespark sp z o.o. (以下、「shapespark」、「当社」)によって、www.shapespark.comのウェブサイト(以下、「当ウェブサイト」)およびWindows用のデスクトップアプリケーション(以下、「当ソフト」、「当デスクトップアプリケーション」)を通じて提供される、ウェブベースの3Dビジュアライゼーションを作成およびホストするためのサービス(以下、「当サービス」)に適用されます。

EUのデータ保護法において、shapesparkはあなたの個人データの処理を担当し、管理する会社「データ管理者」です。

概略

当社は許可された情報のみ収集します。当社はお客様の同意を得て、または他の法的根拠でのみその情報を処理します。弊社は対話の目的を果たすために必要な最小限の個人データのみを要求します。第三者に売却することはありません。この個人情報保護方針で説明されているとおりにのみ使用されます。

詳しくは続きを読んでください。

収集する情報

お客様が当社に直接提供する情報

アカウントを作成する場合、アカウント作成時にユーザー名、パスワード、有効なEメールアドレスなどの基本的な個人データが必要になります。

お客様がEメールやその他の方法で当社と連絡を取った場合、当社はEメールアドレスやお客様の氏名などのコミュニケーション内容を収集します。

当デスクトップアプリケーションから問題レポートを送信すると、お客様の問題の説明が収集されます。また、レポートにアプリケーションログを含める場合は、ログファイルも収集されます。ログファイルには、アプリケーションの内部操作に関する情報が記録されています。これは、問題の調査に役立ちます。ログファイルには、テクスチャファイルなど、ビジュアライゼーションが構成するファイルの名前が含まれている場合があります。また、デスクトップアプリケーションのディレクトリ、またはshapesparkシーンのディレクトリのパスの一部として、Windowsユーザー名も含まれている場合があります。

お客様がアップロードしたビジュアライゼーション

当デスクトップアプリケーションで作成されたビジュアライゼーションはコンピュータに保存され、当アプリケーションからアップロードするように要求しない限り、当社のサーバーに送信されません。ビジュアライゼーションをアップロードすると、そのビジュアライゼーションを構成するすべてのファイルが収集されます。ビジュアライゼーションの名前、テクスチャ、3Dモデルの形状など、ビジュアライゼーションに含まれる個人データを意図的に収集することはありません。お客様の制作したコンテンツが当社の利用規約に準じている限り、お客様のビジュアライゼーションの情報はお客様に帰属し、お客様はそれに対して責任があります。ユーザーのビジュアライゼーション内の個人データは、ビジュアライゼーションの所有者の責任情報です。

ウェブサイトのブラウザから自動的に収集された情報

ウェブサイトを閲覧するためにブラウザを使用する場合、当社はクッキーおよびウェブサーバーログを使用して、ウェブサイト上でのお客様の活動、およびデバイスに関する情報を収集します。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元/退出先サイト、および各ブラウザリクエストの日時が含まれます。

デスクトップアプリケーションから自動的に収集された情報

当デスクトップアプリケーションを使用すると、アプリケーションはGoogleのサーバーと通信して起動時に資格情報を確認し、定期的にライセンスの有効性を確認し、ソフトウェアの更新を確認します。ビジュアライゼーションをアップロードしたり、問題レポートを送信したりした時にも、サーバーと通信します。ウェブサーバーログの一部として、当社はあなたのユーザー名、IPアドレス、そして各コミュニケーションリクエストの日時を収集します。

クッキーおよびその他の追跡技術の使用

クッキー

クッキーは、ウェブサイトのコンピュータからあなたのブラウザに送られ、あなたのコンピュータのハードドライブに保存されている特有の識別子を含む少量のデータです。

当社はお客様がアカウントにログインし続けるために当社のクッキーを使います。このクッキーはお客様のアカウントへのアクセスを不可能にすることなしに無効にすることはできません。

ウェブビーコン

電子メールの中には、ウェブビーコンと呼ばれる小さな電子ファイル(クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFとも呼ばれる)が含まれている場合があります。これにより、たとえば、Eメールを開いたユーザーの数を数えることができます。

お客様の情報を処理する法的根拠について

サービスを提供するため

当社は、3Dビジュアライゼーションを作成およびホストしたり、技術サポートや支援を提供したり、当サービスについてお客様と連絡を取ったりすることで、お客様との契約を実行するためにお客様の情報を使用します。

当サービスを最適化、改善、保護するため

当社はお客様の情報をサービスの改善と最適化への正当な利益のために使います。収集された情報の分析は、当サービスの開発の方向性に関する決定を下すうえで役立ちます。

また、当社は当サービスの保護に対する当社の正当な利益のためにお客様の情報を使用します。当社は、収集された情報を基に、サービスのセキュリティを確保および維持し、サービス利用規約およびshapesparkエンドユーザー使用許諾契約への違法行為、詐欺および違反に関する調査、防止、または行動を起こすことができます。

サービスの告知をするために

事前の同意がある場合、当社はサービスのアップデートをあなたに告知するためにお客様の情報を使用します。

収集した情報をどのように共有するか

当社は、個人データを含むお客様の情報を、サービスを提供または改善するために当社に代わってそれを処理する限られた数の第三者業者と共有します。第三者業者は、データ保護契約に署名することにより、当社の個人情報保護方針と同様のプライバシー制限に同意しています。当社の第三者業者は、クラウドコンピューティングインフラストラクチャの提供、管理用メールの送信などのサービスを実行しています。当社がお客様のデータを当社の第三者業者に転送する際、当社は引き続きその責任を負います。

当社は、集約された、個人を特定できない情報をユーザーと共有します。たとえば、ビジュアライゼーションの使用状況データを、ビジュアライゼーションをアップロードしたユーザーと共有します。

当社はまた、当社の事業および事業を説明するために、潜在的な顧客、ビジネスパートナー、および出資者と、個人を特定しない集約情報を共有することがあります。

合法的な要求に応じて、または違法行為に関する調査、予防、利用規約やshapesparkエンドユーザー契約違反の疑いのために、開示が必要であると判断した場合、個人データを含むお客様の情報を公的機関または法執行機関に開示することがあります。

当社が合併、売却、買収、または再編となった場合は、個人データを含むお客様の情報を共有することがあります。このような所有権の変更が発生した場合、お客様の個人データの機密性を保護する条件に従っていることを確認し、お客様の個人データの転送前にウェブサイトまたはEメールでお知らせします。個人データを受け取る組織は、当社の個人情報保護方針または利用規約で約束したことを尊重する必要があります。

国境を越えた情報の保管と処理

当社はお客様のお住まいの国の外にあるコンピュータまたは他の政府の管轄権でお客様の情報を保存・処理する可能性があります。当社はお客様の情報が確実にこの個人情報保護方針に従って安全に扱われるために、合理的に必要なすべての措置を講じます。

EEA外への個人データの転送については、当社とデータ処理者との間でEU標準契約条項を締結しています。

お客様の情報を保護する方法について

当社は不正アクセス、改ざん、破壊からお客様の個人データを保護、データの正確性を維持するために必要なあらゆる措置を講じます。そして、個人データの適切な使用を確実にします。

送信技術、または電子記憶技術は完全に安全ではありません。お客様の個人データに影響を与えるデータ侵害が発生した場合、当社は侵害の影響を軽減し、影響を受けるユーザーに遅滞なく通知するために速やかに行動します。

お客様の情報の保存期間について

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、お客様に当サービスを提供するため、当社の法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、または契約を実行するために、お客様の個人データを保管します。

コミュニケーション方法について

業務用Eメール

お客様が登録ユーザーである場合、当社は当サービスのご利用のために重要な運用上のEメールを送ります、お客様はアカウントを削除せずにEメールを拒否することはできません。

業務用Eメールに含まれるもの

  • 管理用Eメール - ウェルカムメール、パスワードのリセット手順、試用期間の期限切れ通知などの管理用メールを送信します。
  • サポートEメール - サポートリクエストへの直接の回答として、またはお客様に影響を与える可能性のある何らかのサービスの不具合が発覚した場合に、サポートメールを送信します。

宣伝Eメール

同意された場合は、サービスの最新情報をお知らせするニュースレターのEメールを送信します。

お客様の情報に関するお客様の選択

ニュースレターEメール内の「購読解除リンク」をクリックするか、https://cloud.shapespark.com/で設定を変更することにより、弊社からのニュースレター宣伝Eメールの受信を停止することができます。

お客様の情報に関する権利

当社はお客様の個人データに関して以下の権利を尊重します。

  • お客様は、当社が持つお客様に関するあらゆる個人データを、どのように処理するかを確認することができます。
  • お客様は、当社が持つお客様に関する個人データを修正することができます。
  • お客様は、当社が持つお客様に関する個人データのコピーを入手することができます。
  • お客様は、収集または処理された個人データが不要になった場合など、特定の状況で個人データの削除を要求することができます。
  • お客様ご自身から、お客様の個人データの正確性が問われた場合など、当社がその個人データの正確性を検証することが可能な状況では、当社による個人データの処理を制限できます。
  • お客様はご自身の個人データの処理に異議申し立てが可能です。それによって当社はその情報を引き続き処理するかどうかを査定します。

当社は合理的な期間内にお客様のご要望にお応えします。

当社の個人データの取り扱いに不満がある場合、お客様はお客様の地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。データ保護当局のリストはこちらから入手できます。http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

子供のプライバシー

当サービスは16歳未満のお子様を対象としていません。16歳未満のお子様からの情報を故意に収集することはありません。16歳未満のお子様からの情報がある可能性があると思われる場合は、お問い合わせください。

個人情報保護方針の変更

この個人情報保護方針は随時更新される可能性があります。お客様のアカウントに関連付けられたEメールアドレスに通知を送信するか、または当社のウェブサイトに目立つように通知を掲載することにより、個人情報の取り扱いに関する重大な変更についてお知らせします。これらの変更が有効になった後も当サービスへのアクセスまたは使用を継続することにより、お客様は改訂された内容に同意することになります。

ご連絡先

本個人情報保護方針に関する質問、疑問、要望、その他のご連絡はこちらまで。

info@shapespark.jp

shapespark sp. z o.o.
ul. Karmelicka 27/7
31-131 Kraków
Poland